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Cómo realizar una devolución


Puede solicitar la devolución de un material dentro de los 15 días siguientes a su entrega, siempre que este no esté personalizado (serigrafiado o bordado), no haya sido utilizado y se encuentre en buen estado.
Los pasos a seguir son:

  1. Informar a nuestro departamento comercial sobre la intención de efectuar la devolución en el tfno 91.692.65.11 o bien por mail a pedidos@janfer.com
  2. Enviar la mercancía a nuestro almacén central en la siguiente dirección:
    Janfer
    C/. Córdoba, nave 5.
    Polígono La Carehuela. 28340 –
    Valdemoro – Madrid
    Junto con la mercancía ha de enviar un albarán o relación de artículos que se devuelven, y sus datos completos y teléfono de contacto.
  3. Nuestro departamento comercial contactará con Ud para comprobar si desea un cambio de mercancía o bien reembolso del importe.
  4. Los costes de transporte de las devoluciones son siempre a cargo del cliente, excepto si la devolución es a causa de error de Janfer o defecto de fabricación.