Plazos de entrega

Aproximadamente un 60% de los artículos de nuestro catálogo se encuentran en stock para servicio inmediato.

Sin embargo, el resto se trabajan bajo pedido.

Los artículos identificados con el icono 72H son de entrega inmediata, esto quiere decir que serán expedidos de nuestros almacenes en un plazo máximo de 72H.

En caso de que las prendas sean personalizadas (serigrafía o bordado) habrá que añadir 5 días más al plazo de entrega.

Para los artículos bajo pedido el cliente deberá consultar el plazo de entrega, pues puede variar entre 3 a 20 días.

Gasto de envío

Sin gastos de envío para pedidos superiores a 600 eur (iva no incluído).

En pedido inferiores a 600 eur (iva no incluído) se cargarán los siguientes gastos de envío:

Madrid Capital y Comunidad: 7 eur

Resto de España:  16 eur

Islas: 25 eur

Para envíos fuera de España, el coste íntegro del transporte correrá a cargo del cliente. Janfer puede realizar, si el cliente lo desea, todos los trámites de exportación.

Cómo realizar una devolución

Puede solicitar la devolución de un material dentro de los 15 días siguientes a su entrega, siempre que este no esté personalizado (serigrafiado o bordado), no haya sido utilizado y se encuentre en buen estado.
Los pasos a seguir son:

• Informar a nuestro departamento logístico sobre la intención de efectuar la devolución en el tfno 91.875.31.31 o bien por mail a pedidos@janfer.com
• Enviar la mercancía a nuestro almacén central en la siguiente dirección:
  Janfer
  C/. Córdoba, nave 5.
  Polígono La Carrehuela. 28343
  Valdemoro – Madrid
  Junto con la mercancía ha de enviar un albarán o relación de artículos que se devuelven, y sus datos completos y teléfono de contacto.
• Nuestro departamento comercial contactará con Ud para comprobar si desea un cambio de mercancía o bien reembolso del importe.
• Los costes de transporte de las devoluciones son siempre a cargo del cliente, excepto si la devolución es a causa de error de Janfer o defecto de fabricación.

Hay ciertos casos en que no es posible realizar una devolución:

1. Cuando el material ha sido bordado o serigrafíado (sin error achacable a Janfer)
2. Material expresamente pedido para el cliente, fuera de nuestro catálogo.
3. Cuando el dpto comercial de Janfer así se lo advierta, por tratarse de un producto especial, encargado especialmente para el cliente, y de uso muy restringido.
4. Cuando se trata de cantidades extraordinariamente altas.