Compromiso de calidad y seguridad: la garantía Janfer
En Janfer, entendemos que nuestro trabajo es el primer eslabón en la seguridad del trabajador. Por ello, nuestra Política de Calidad no es solo un documento corporativo, sino el eje que guía cada una de nuestras decisiones desde 2001. Nos comprometemos a proporcionar soluciones de vestuario laboral y Equipos de Protección Individual (EPIs) que superen las expectativas de nuestros clientes, garantizando siempre la máxima fiabilidad.
Nuestros Pilares de Calidad
La excelencia en nuestro servicio se sostiene sobre cuatro pilares fundamentales que garantizan tu tranquilidad:
- Conformidad normativa rigurosa: todos nuestros artículos cumplen estrictamente con el Reglamento (UE) 2016/425 sobre Equipos de Protección Individual y las normativas ISO vigentes (como la EN ISO 20345 para calzado). Garantizamos que cada producto que llega a tus manos cuenta con la documentación técnica y certificaciones de homologación necesarias.
- Excelencia en la gestión de suministros: Trabajamos exclusivamente con fabricantes de primer nivel que comparten nuestros estándares de calidad. Realizamos una selección minuciosa de proveedores para asegurar que la durabilidad, el confort y la eficacia protectora de cada prenda sean óptimos.
- Personalización con calidad industrial: Entendemos que la imagen de tu empresa es vital. Por ello, nuestras técnicas de bordado y DTF se aplican bajo procesos industriales que aseguran la máxima fijación y resistencia al desgaste, incluso frente a lavados industriales intensivos.
- Enfoque de mejora continua: escuchamos activamente a nuestros usuarios. El feedback de los profesionales que trabajan en el sector industrial, construcción, hostelería o sanidad nos permite evolucionar y adaptar nuestra oferta a las necesidades reales del día a día.
Compromiso con la Sostenibilidad y la Innovación
La calidad hoy en día no solo implica protección frente a riesgos, sino también un compromiso con el entorno. A través de nuestro sello ECOJanfer, certificamos productos fabricados bajo procesos más limpios, con tejidos reciclados y certificaciones OEKO-TEX, asegurando que tu seguridad no comprometa el futuro del planeta.
Preguntas Frecuentes sobre nuestra Política de Calidad
Para facilitar el acceso a la información técnica, respondemos a las dudas más comunes:
¿Cómo garantizan la autenticidad de sus EPIs?
Janfer opera únicamente como distribuidor autorizado de fabricantes reconocidos. Esto asegura que todos nuestros equipos son originales, cuentan con el marcado CE obligatorio y poseen los certificados de conformidad técnica actualizados a 2026.
¿Qué ocurre si necesito la ficha técnica de un producto para mi Evaluación de Riesgos Laborales?
La seguridad es lo primero. Si eres un cliente o responsable de PRL, puedes solicitar la documentación técnica, manuales de usuario y declaraciones de conformidad de cualquier referencia a través de nuestro formulario de Contacto, indicando la referencia del producto y/o consultar la ficha técnica en la ficha del producto de nuestro sitio web www.janfer.com/shop
¿Los estándares de calidad también aplican a la personalización de las prendas?
Absolutamente. Aplicamos controles de calidad visual y de adherencia tanto en nuestros bordados como en nuestras impresiones DTF. Nuestro objetivo es que la identidad de tu marca sea tan duradera como la prenda que proteges.
¿Existe un protocolo de devolución si un producto no cumple mis expectativas?
Sí. Ofrecemos un plazo de 30 días para devoluciones, garantizando que el proceso sea sencillo y rápido. Si el producto presenta alguna incidencia de calidad o no se ajusta a lo esperado, nuestro equipo de atención al cliente trabajará contigo para encontrar la solución más eficiente.
Misión de Janfer
En Janfer Suministros para la Industria, S.L.U. tenemos la misión de lograr la confianza de nuestros clientes, satisfaciendo sus necesidades mediante la comercialización y distribución de Equipos de Protección Individual (EPIs) y vestuario de trabajo.
Trabajamos para consolidar esta realidad mejorando de manera continua el desempeño y reforzando la confianza de nuestros clientes. Para nosotros es esencial conocer a nuestro cliente, conocer cuáles son sus expectativas y cumplirlas sin error, a tiempo y siempre dando cumplimiento a los requisitos legales y reglamentarios aplicables.
Conseguir que nuestros clientes trabajen cómodos y seguros es nuestra razón de ser. Seleccionamos los EPIs, el calzado laboral y de seguridad, la ropa de trabajo para que así sea.
Visión
Nuestro conocimiento del negocio, del sector, nos permite tener una clara visión de cómo queremos que sea la evolución para nosotros y nuestros clientes.
Para nosotros no todo vale, por eso, buscamos que nuestros clientes siempre obtengan lo mejor para ellos, lo más adecuado, la opción más completa y para que así sea trabajamos siempre. Somos pequeños, pero, al igual que somos exigentes con nosotros mismos, con nuestros protocolos, también lo somos con los productos que ofrecemos y con el servicio que damos.
Buscamos los productos más innovadores y sostenibles, así como fabricantes que estén comprometidos con nosotros y nuestros clientes.
Valores
A parte de la satisfacción de nuestros clientes, la excelencia en el desempeño es una de nuestras características y objetivos. Todo ello va de la mano de la innovación, de un crecimiento sostenible y del desarrollo de nuestra responsabilidad social y ambiental.
Para poder dar el mejor trato a nuestros clientes tenemos que empezar ofreciendo el mejor entorno de trabajo a nuestro equipo. Valores como el compañerismo, el desarrollo personal y la conciliación laboral nos identifican.
Reinvertimos los beneficios empresariales en nuestros clientes y en nuestros empleados ofreciéndoles mejores precios a unos y beneficios sociales a otros. Además, reinvertimos en mejorar las herramientas de gestión para poder ser aún más ágiles en todo el proceso.
Transparencia, claridad, directos a la par que profesionales, eficaces y eficientes. Palabras que no solo nos caracterizan, si no que trabajamos cada día para que sean una realidad para ti.
Descubre más sobre nosotros
En Janfer somos muy transparentes. Nos gusta decir que lo que ves es lo que somos, por eso, queremos que nos conozcáis más en detalle.
